Store besparelser
Hurtig levering
Gemte
Log ind
0
Kurv
Kurv
Excellent kundeservice
Dansk E-bog
Se mere i:
Excellent kundeservice
Dansk E-bog

37 kr
Tilføj til kurv
Sikker betaling
Download straks efter køb

Om denne bog
Vi lever i en verden under forandring. Konkurrencen skærpes hele tiden. Kunderne forventer en højere kvalitet end nogensinde før, Og arbejdspresset falder tilsyneladende aldrig. Denne håndbog gør det nemmere at tage udfordringen op. Excellent kundeservice fortæller, hvordan du får dine kunder til at komme igennem. Du lærer : • Hvorfor ”excellent service” faktisk er nemmere end ”middelmådig service” • Hvordan du tager vare på dig selv ved at tage vare på andre • Om de enorme personlige kræfter du får ved at tage initiativ • Hvordan du vender kundeklager til din egen fordel • Teknikker til at gøre dig selv uundværlig • Hvordan du mindsker arbejdsstress Bogen anviser en stærkt, elegant og enkel totrinsstrategi, som kan tages i brug her og nu.
Product detaljer
Sprog:
Dansk
Sider:
0
ISBN-13:
9788793149762
Format:
ePub
ISBN-10:
879314976X
Udg. Dato:
27 maj 2016
Forlag:
Forlaget Birmar
Serie:
Fra idé til handling
Oplagsdato:
27 maj 2016
Forfatter(e):
Books from the same author
Products purchased together
Alternatives - PIE
E-bog, 2015
Kundestrategi i praksis
49 kr
Forlags vejl. pris: 38 kr
Kategori sammenhænge