Store besparelser
Hurtig levering
Gemte
Log ind
0
Kurv
Kurv

Excellent kundeservice - E-bog

Af: Lars Stig Duehart Dansk E-bog

Excellent kundeservice - E-bog

Af: Lars Stig Duehart Dansk E-bog
Tjek vores konkurrenters priser
Vi lever i en verden under forandring. Konkurrencen skærpes hele tiden. Kunderne forventer en højere kvalitet end nogensinde før, Og arbejdspresset falder tilsyneladende aldrig. Denne håndbog gør det nemmere at tage udfordringen op. Excellent kundeservice fortæller, hvordan du får dine kunder til at komme igennem. Du lærer : • Hvorfor ”excellent service” faktisk er nemmere end ”middelmådig service” • Hvordan du tager vare på dig selv ved at tage vare på andre • Om de enorme personlige kræfter du får ved at tage initiativ • Hvordan du vender kundeklager til din egen fordel • Teknikker til at gøre dig selv uundværlig • Hvordan du mindsker arbejdsstress Bogen anviser en stærkt, elegant og enkel totrinsstrategi, som kan tages i brug her og nu.
Tjek vores konkurrenters priser
Normalpris
kr 37
Download straks efter køb
God 4 anmeldelser på
Tjek vores konkurrenters priser
Vi lever i en verden under forandring. Konkurrencen skærpes hele tiden. Kunderne forventer en højere kvalitet end nogensinde før, Og arbejdspresset falder tilsyneladende aldrig. Denne håndbog gør det nemmere at tage udfordringen op. Excellent kundeservice fortæller, hvordan du får dine kunder til at komme igennem. Du lærer : • Hvorfor ”excellent service” faktisk er nemmere end ”middelmådig service” • Hvordan du tager vare på dig selv ved at tage vare på andre • Om de enorme personlige kræfter du får ved at tage initiativ • Hvordan du vender kundeklager til din egen fordel • Teknikker til at gøre dig selv uundværlig • Hvordan du mindsker arbejdsstress Bogen anviser en stærkt, elegant og enkel totrinsstrategi, som kan tages i brug her og nu.
Produktdetaljer
Sprog: Dansk
Sider: 0
ISBN-13: 9788793149762
Format: ePub
ISBN-10: 879314976X
Udg. Dato: 27 maj 2016
Forlag: Forlaget Birmar
Serie: Fra idé til handling
Oplagsdato: 27 maj 2016
Forfatter(e): Lars Stig Duehart
Forfatter(e) Lars Stig Duehart


Kategori Ledelse og teknikker


ISBN-13 9788793149762


Sprog Dansk


Sider 0


Udg. Dato 27 maj 2016


Oplagsdato 27 maj 2016


Forlag Forlaget Birmar