Store besparelser
Hurtig levering
Gemte
Log ind
0
Kurv
Kurv

IT's OUR Customer

Af: Britt Damkjær Engelsk Hardback

IT's OUR Customer

Af: Britt Damkjær Engelsk Hardback
Tjek vores konkurrenters priser
IT’s OUR Customer er et must-have opslagsværk til dit forandringsprojekt!
Det er en praktisk guide til at få succes med forandringsrejsen i en international kontekst.

Uanset om du implementerer kundeprogrammer med CRM, eller gennemgår en større digital transformation i en privat eller offentlig virksomhed, er der behov for et stærkt lederskab, en fælles forståelse for forandringsrejsen og en stor team-indsats for at lykkes med at forankre nye tiltag. Du får ekspertviden, anbefalinger og støtte fra et framework til at prioritere din indsats, til din (og virksomhedens) fordel og i sidste ende fremtidig succes for kunder, medlemmer eller borgere.

Britt Damkjær, ekspert i CRM og Customer Excellence, trækker på 20 års erfaring med globale CRM- og kundeprogrammer implementeret i internationale virksomheder og deler sin viden om, hvad der virker, og hvad der ikke gør, og supplerer det med viden fra hjerneforskere og eksklusive udtalelser fra virksomheder i div. brancher der har været igennem et forandringsforløb.

IT’s OUR Customer - the Insider's guide to mastering the change journey with a collective mindset er på engelsk (408 sider, Hard cover i farver & illustrationer)
Tjek vores konkurrenters priser
Normalpris
kr 511
Fragt: 39 kr
1 - 3 hverdage
20 kr
Pakkegebyr
God 4 anmeldelser på
Tjek vores konkurrenters priser
IT’s OUR Customer er et must-have opslagsværk til dit forandringsprojekt!
Det er en praktisk guide til at få succes med forandringsrejsen i en international kontekst.

Uanset om du implementerer kundeprogrammer med CRM, eller gennemgår en større digital transformation i en privat eller offentlig virksomhed, er der behov for et stærkt lederskab, en fælles forståelse for forandringsrejsen og en stor team-indsats for at lykkes med at forankre nye tiltag. Du får ekspertviden, anbefalinger og støtte fra et framework til at prioritere din indsats, til din (og virksomhedens) fordel og i sidste ende fremtidig succes for kunder, medlemmer eller borgere.

Britt Damkjær, ekspert i CRM og Customer Excellence, trækker på 20 års erfaring med globale CRM- og kundeprogrammer implementeret i internationale virksomheder og deler sin viden om, hvad der virker, og hvad der ikke gør, og supplerer det med viden fra hjerneforskere og eksklusive udtalelser fra virksomheder i div. brancher der har været igennem et forandringsforløb.

IT’s OUR Customer - the Insider's guide to mastering the change journey with a collective mindset er på engelsk (408 sider, Hard cover i farver & illustrationer)
Se mere i:
Produktdetaljer
Sprog: Engelsk
Sider: 394
ISBN-13: 9788797199305
Indbinding: Hardback
Udgave: 1
ISBN-10: 8797199303
Kategori: Indkøb
Udg. Dato: 22 feb 2023
Længde: 28mm
Bredde: 175mm
Højde: 248mm
Forlag: Pondear Publishing
Oplagsdato: 22 feb 2023
Forfatter(e): Britt Damkjær
Forfatter(e) Britt Damkjær


Kategori Indkøb


ISBN-13 9788797199305


Sprog Engelsk


Indbinding Hardback


Sider 394


Udgave 1


Længde 28mm


Bredde 175mm


Højde 248mm


Udg. Dato 22 feb 2023


Oplagsdato 22 feb 2023


Forlag Pondear Publishing