Store besparelser
Hurtig levering
Gemte
Log ind
0
Kurv
Kurv

Servicedesign

Af: Søren Bechmann Dansk Hæftet

Servicedesign

Af: Søren Bechmann Dansk Hæftet
Tjek vores konkurrenters priser

I mange år har man forsøgt at anvende branding til produktdifferentiering. Men produkterne er ofte fuldstændig ens. Og nye produkter er i bedste fald  blot nye udgaver af gamle.

 

Internationalt har mange virksomheder indset at service design er en anden og mere farbar vej til differentiering. Samt en vej til bedre brugeroplevelser, tættere kunderelationer, effektivisering og forstærket konkurrencekraft.

 

Servicedesign drejer sig om at forstå kunder og skabe gode oplevelser for dem. Om at udvikle nye serviceydelser såvel som forbedre eksisterende. Samt om at gøre ydelserne efterspurgte af kunder og effektive for virksomheder.

 

Servicedesign er en lærebog til videregående uddannelser inden for bl.a. salg og markedsføring samt kommunikation, som vil sætte den studerende i stand til hjælpe virksomheder til at arbejde med deres serviceydelser, produkter og kunder på en mere effektiv måde. 

Tjek vores konkurrenters priser
Normalpris
kr 365
Fragt: 39 kr
2 - 4 hverdage
20 kr
Pakkegebyr
God 4 anmeldelser på
Tjek vores konkurrenters priser

I mange år har man forsøgt at anvende branding til produktdifferentiering. Men produkterne er ofte fuldstændig ens. Og nye produkter er i bedste fald  blot nye udgaver af gamle.

 

Internationalt har mange virksomheder indset at service design er en anden og mere farbar vej til differentiering. Samt en vej til bedre brugeroplevelser, tættere kunderelationer, effektivisering og forstærket konkurrencekraft.

 

Servicedesign drejer sig om at forstå kunder og skabe gode oplevelser for dem. Om at udvikle nye serviceydelser såvel som forbedre eksisterende. Samt om at gøre ydelserne efterspurgte af kunder og effektive for virksomheder.

 

Servicedesign er en lærebog til videregående uddannelser inden for bl.a. salg og markedsføring samt kommunikation, som vil sætte den studerende i stand til hjælpe virksomheder til at arbejde med deres serviceydelser, produkter og kunder på en mere effektiv måde. 

Produktdetaljer
Sprog: Dansk
Sider: 288
ISBN-13: 9788776757762
Indbinding: Hæftet
Udgave: 1
ISBN-10: 8776757762
Udg. Dato: 5 jan 2010
Længde: 0mm
Bredde: 0mm
Højde: 0mm
Forlag: Hans Reitzels Forlag
Oplagsdato: 14 sep 2017
Forfatter(e): Søren Bechmann
Forfatter(e) Søren Bechmann


Kategori For erhvervsuddannelse


ISBN-13 9788776757762


Sprog Dansk


Indbinding Hæftet


Sider 288


Udgave 1


Længde 0mm


Bredde 0mm


Højde 0mm


Udg. Dato 5 jan 2010


Oplagsdato 14 sep 2017


Forlag Hans Reitzels Forlag

Vi anbefaler også