Store besparelser
Hurtig levering
Gemte
Log ind
0
Kurv
Kurv

Hvem har taget min kaffe? - E-bog

- En lille bog om kundeoplevelser
Af: Tomas Lykke Dansk E-bog

Hvem har taget min kaffe? - E-bog

- En lille bog om kundeoplevelser
Af: Tomas Lykke Dansk E-bog
Tjek vores konkurrenters priser
Hvad skal der til for at holde på mine kunder?
– Gode kundeoplevelser!


Og hvordan skaber man så dem? Når hverken medarbejdere eller ledelse mister kunden af syne, er grobunden for en kundeorienteret forretning skabt. Det handler denne lille bog om, som er skrevet af Tomas Lykke, partner hos H&B og ekspert inden for kundeorientering. Bogen præsenterer dig for et simplificeret, men relaterbart univers, i form af kaffebaren ALBERTS. Den loyale medarbejder Benny er historiens fortæller, og gennem hans øjne får du inspiration og ideer til, hvordan du og dine kolleger, ledere og medarbejdere i fællesskab kan arbejde med kundeorientering i jeres virksomhed.
Bogen henvender sig til alle medarbejdere og ledere i virksomheder, hvor kunden er central for virksomhedens fortsatte vækst. Bogen er letlæst, og kan anvendes til inspiration og provokation, når virksomheden vil videre i arbejdet med forbedring af kundeoplevelsen.
Tjek vores konkurrenters priser
Normalpris
kr 125
Download straks efter køb
God 4 anmeldelser på
Tjek vores konkurrenters priser
Hvad skal der til for at holde på mine kunder?
– Gode kundeoplevelser!


Og hvordan skaber man så dem? Når hverken medarbejdere eller ledelse mister kunden af syne, er grobunden for en kundeorienteret forretning skabt. Det handler denne lille bog om, som er skrevet af Tomas Lykke, partner hos H&B og ekspert inden for kundeorientering. Bogen præsenterer dig for et simplificeret, men relaterbart univers, i form af kaffebaren ALBERTS. Den loyale medarbejder Benny er historiens fortæller, og gennem hans øjne får du inspiration og ideer til, hvordan du og dine kolleger, ledere og medarbejdere i fællesskab kan arbejde med kundeorientering i jeres virksomhed.
Bogen henvender sig til alle medarbejdere og ledere i virksomheder, hvor kunden er central for virksomhedens fortsatte vækst. Bogen er letlæst, og kan anvendes til inspiration og provokation, når virksomheden vil videre i arbejdet med forbedring af kundeoplevelsen.
Produktdetaljer
Sprog: Dansk
Sider: 146
ISBN-13: 9788771920611
Format: PDF
ISBN-10: 8771920617
Udg. Dato: 22 mar 2020
Forlag: Libris Digimental
Oplagsdato: 22 mar 2020
Forfatter(e): Tomas Lykke
Forfatter(e) Tomas Lykke


Kategori Forretningsstrategier


ISBN-13 9788771920611


Sprog Dansk


Sider 146


Udg. Dato 22 mar 2020


Oplagsdato 22 mar 2020


Forlag Libris Digimental