Store besparelser
Hurtig levering
Gemte
Log ind
0
Kurv
Kurv
Hvem har taget min kaffe?
- En lille bog om kundeoplevelser.
Dansk Paperback
Hvem har taget min kaffe?
- En lille bog om kundeoplevelser.
Dansk Paperback

114 kr
Tilføj til kurv
Sikker betaling
4 - 5 hverdage

Om denne bog
Hvad skal der til for at holde på mine kunder?
– Gode kundeoplevelser!


Og hvordan skaber man så dem? Når hverken medarbejdere eller ledelse mister kunden af syne, er grobunden for en kundeorienteret forretning skabt. Det handler denne lille bog om, som er skrevet af Tomas Lykke, partner hos H&B og ekspert inden for kundeorientering. Bogen præsenterer dig for et simplificeret, men relaterbart univers, i form af kaffebaren ALBERTS. Den loyale medarbejder Benny er historiens fortæller, og gennem hans øjne får du inspiration og ideer til, hvordan du og dine kolleger, ledere og medarbejdere i fællesskab kan arbejde med kundeorientering i jeres virksomhed.
Bogen henvender sig til alle medarbejdere og ledere i virksomheder, hvor kunden er central for virksomhedens fortsatte vækst. Bogen er letlæst, og kan anvendes til inspiration og provokation, når virksomheden vil videre i arbejdet med forbedring af kundeoplevelsen.



Product detaljer
Sprog:
Dansk
Sider:
144
ISBN-13:
9788771920604
Indbinding:
Paperback
Udgave:
1
ISBN-10:
8771920609
Udg. Dato:
19 mar 2020
Længde:
13mm
Bredde:
139mm
Højde:
198mm
Forlag:
PubliShare
Oplagsdato:
19 mar 2020
Forfatter(e):
Books from the same author
E-bog, 2015
Kundestrategi i praksis
49 kr
Forlags vejl. pris: 38 kr
Products purchased together
Alternatives - PIE
Kategori sammenhænge